Taller Formació “Habilitats Socials” Treball en equip, comunicació i gestió de conflictes

•     Identificar, adquirir o millorar les pròpies competències en el treball en equip.
•     Conèixer les característiques de la comunicació efectiva.
•     Conèixer els diferents tipus de comunicació.
•     Millorar la nostra capacitat de comunicar.
•     Ser més efectius alhora d’expressar-nos.
•     Reconèixer les dimensions i l’impacte dels conflictes en les organitzacions. Diferència entre conflicte i problema.
•     Comprendre el conflicte, saber diagnosticar i prescriure intervencions coherents.
•     Aprendre a afrontar els conflictes amb efectivitat, abordant-los en el moment oportú, reconeixent
•     i gestionant les emocions implicades.

CONTINGUTS:

1.- Treball en equip

•     Definició d’un equip de treball
•     Del grup a l’equip
•     Estils de treball en equip

2.- Comunicació eficaç

•     Què és comunicar?
•     Comunicació no verbal
•     Comunicació verbal
•     La preparació per la comunicació
•     Les claus d’una bona persona comunicadora

3.-La gestió del conflicte

•     Concepte i definició de conflicte
•     Conflictes intrapersonals i conflictes interpersonals
•     La confiança com a eix del clima organitzatiu

Adreçada a treballadors/usuaris que formin part d’empreses d’economia social i cooperativa.

Dues sessions, 20 i 27 d’octubre de 2023 de 10:00 a 13:00.

Inscripcions.