
- Este evento ha pasado.
Taller Formació «Habilitats Socials» Treball en equip, comunicació i gestió de conflictes
4 noviembre, 2022 @ 10:00 am - 1:00 pm

Adreçada a treballadors/usuaris que formin part d’empreses d’economia social i cooperativa.
OBJECTIUS:
- Identificar, adquirir o millorar les pròpies competències en el treball en equip.
- Conèixer les característiques de la comunicació efectiva.
- Conèixer els diferents tipus de comunicació.
- Millorar la nostra capacitat de comunicar.
- Ser més efectius alhora d’expressar-nos.
- Reconèixer les dimensions i l’impacte dels conflictes en les organitzacions. Diferència entre conflicte i problema.
- Comprendre el conflicte, saber diagnosticar i prescriure intervencions coherents.
- Aprendre a afrontar els conflictes amb efectivitat, abordant-los en el moment oportú, reconeixent i gestionant les emocions implicades.
CONTINGUTS:
1.- Treball en equip
- Definició d’un equip de treball
- Del grup a l’equip
- Estils de treball en equip
2.- Comunicació eficaç
- Què és comunicar?
- Comunicació no verbal
- Comunicació verbal
- La preparació per la comunicació
- Les claus d’una bona persona comunicadora
3.-La gestió del conflicte
- Concepte i definició de conflicte
- Conflictes intrapersonals i conflictes interpersonals
- La confiança com a eix del clima organitzatiu